به گزارش پایگاه خبری اقتصاد میهن، مشتریان این بانک می‌توانند از طریق کانال‌های ارتباطی غیرحضوری زیر نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنند.

۱‏‏- پورتال بانک به آدرس Refah-bank.ir‏ (قسمت رسیدگی به شکایات).

۲‏‏- پیامک با سرشماره ۵۰۰۰۲۲۶٫

۳‏‏- پست الکترونیکی ۸۵۶۱۰@bankRefah.ir.

۴‏‏- ارتباط با کارشناسان اداره بازرسی بانک در ساعات کاری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۱).

۵‏‏- دریافت شکایات به صورت صندوق صوتی (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۲).

۶‏‏- ستاد خبری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۳).

۷‏‏- فکس (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۴).