به گزارش پایگاه خبری « اقتصاد میهن»، در نخستین روزهای زمستان، زمانی که بازارها در سکون فصلی فرو میروند و تصمیمگیری مالی خانوارها با احتیاط بیشتری همراه میشود، بیمه دی مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است. جشنواره فروش «دی تا دی» نه با هیاهوی تبلیغاتی، بلکه با اتکا به شبکه فروش و تمرکز بر بیمههای عمر و زندگی آغاز شده؛ آن هم در شرایطی که بیمه زندگی برای بسیاری از مردم هنوز یک انتخاب ثانویه و نه یک ضرورت اقتصادی تلقی میشود. این جشنواره در واقع تلاشی برای تغییر همین نگاه؛ تغییری آرام، تدریجی و مبتنی بر گفتوگو با مشتری است.
* بررسی نقش شبکه فروش؛ از اجرایی تا روایی
شبکه فروش در «دی تا دی»، صرفاً مجری یک طرح فروش نیست، بلکه نمایندگان و کارشناسان فروش، راویان مفهوم امنیت مالی در بلندمدت هستند. در روزهای ابتدایی جشنواره، آنچه بیش از هر چیز جلب توجه میکند، تلاش برای نزدیک شدن به زبان زندگی روزمره مردم است. فروش بیمه عمر در این فضا دیگر به ارائه جدول و عدد محدود نمیشود، بلکه به روایت آینده، خانواده و آرامش ذهنی گره میخورد.
این تغییر رویکرد، بدون هماهنگی میان ستاد، شعب و نمایندگان ممکن نبود. ساختار جشنواره بهگونهای طراحی شده که شبکه فروش احساس نکند در حال اجرای یک دستور از بالا است، بلکه خود را بخشی از یک حرکت جمعی بداند. همین حس مشارکت، انگیزهای ایجاد کرده که فروش را از حالت رقابت فردی خارج و به یک تلاش تیمی تبدیل کند.
ارتباط مستمر میان ستاد و شبکه فروش نقش کلیدی در این میان ایفا میکند. بازخوردها به سرعت منتقل میشوند، چالشها دیده میشوند و راهحلها در همان روزهای ابتدایی اصلاح میشوند. این پویایی باعث شده «دی تا دی» از همان ابتدا چهرهای زنده و منعطف داشته باشد؛ ویژگیای که در بسیاری از کمپینهای فروش کمتر دیده میشود.
* بیمه عمر، بازگشت به معنا در اقتصاد پرنوسان است
انتخاب بیمههای عمر مستمری و بیمه زندگی بهادار متصل به صندوق طلا بهعنوان محور جشنواره، انتخابی اتفاقی نیست. در اقتصادی که ارزش پول بهسرعت تغییر میکند و افق برنامهریزی مالی کوتاه شده، ترکیب پوشش بیمهای با امکان حفظ ارزش سرمایه، پاسخی واقعگرایانه به دغدغههای امروز خانوادههاست.
در روایت «دی تا دی»، بیمه عمر نه یک محصول پیچیده مالی، بلکه ابزاری برای مدیریت آینده معرفی میشود. بیمهای که میتواند هم نقش سپر را بازی کند و هم نقش پسانداز. این نگاه دوگانه، باعث شده گفتوگو با مشتریان شکل متفاوتی به خود بگیرد؛ گفتوگویی که بیشتر شبیه مشاوره است تا فروش.
تمرکز بر خردهفروشی در این جشنواره، نشان میدهد بیمه دی به دنبال رشد تدریجی اما ماندگار است. فروشهای کوچک اما گسترده، قراردادهایی که بهمرور زمان اثر خود را در پرتفوی شرکت نشان میدهند و از همه مهمتر، ایجاد رابطهای بلندمدت با بیمهگذار. این رویکرد، فاصله محسوسی با نگاه سنتی به فروش بیمه دارد که اغلب بر قراردادهای بزرگ و مقطعی متمرکز است.
* باید بدانیم فناوری در خدمت انسان است نه برعکس
یکی از وجوه کمتر دیدهشده جشنواره «دی تا دی»، نقش فناوری در سادهسازی تجربه فروش و خرید بیمه است. در این جشنواره، ابزارهای دیجیتال نه برای نمایش قدرت تکنولوژیک شرکت، بلکه برای کاهش اصطکاک میان نماینده و مشتری به کار گرفته شدهاند. فرآیندها کوتاهتر شده، دسترسی به اطلاعات سریعتر و تصمیمگیری برای مشتری شفافتر است.
این استفاده هدفمند از فناوری، به شبکه فروش اجازه داده تمرکز خود را از مسائل اداری برداشته و بر گفتوگو با مشتری بگذارد. نتیجه، تجربهای روانتر و انسانیتر است؛ تجربهای که در آن بیمهگذار احساس نمیکند با یک سیستم پیچیده طرف است، بلکه با فردی مواجه است که ابزار مناسبی برای پاسخگویی در اختیار دارد.
همین زیرساخت دیجیتال در سطح کلانتر میتوان گفت که امکان رصد دقیق عملکرد جشنواره را فراهم کرده است. اما نکته مهم اینجاست که دادهها صرفاً برای گزارشگیری استفاده نمیشوند؛ بلکه مبنای تصمیمسازی روزانه هستند. این یعنی جشنواره «دی تا دی» یک پروژه ایستا نیست، بلکه فرایندی در حال یادگیری و اصلاح است.
شاید به این دلیل که روزهای ابتدایی آغاز جشنواره است، بگویید هنوز برای قضاوت نهایی زود میباشد. اما نشانهها حکایت از مسیری متفاوت دارند؛ مسیری که در آن فروش بیمههای عمر و زندگی نه با فشار، بلکه با اقناع پیش میرود. بیمه دی در این جشنواره تلاش کرده میان اقتصاد و انسان تعادل برقرار کند؛ میان عدد و معنا، میان محصول و زندگی واقعی. اگر این مسیر تا پایان اسفند با همین منطق ادامه پیدا کند، جشنواره زمستانی «دی تا دی» میتواند به الگویی تبدیل شود که نشان میدهد فروش بیمه، زمانی موفق است که پیش از هر چیز، روایت درستی از آینده ارائه دهد.