دکتر شاهکوه در جریان بازدید از خدمت «ارتباط با مشتریان ویژه ناشنوایان» که برای اولین بار در ایران ارائه می‌شود، یک تماس تصویری زنده با این بخش در مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل برقرار و بر توجه هر چه بیشتر به اقشار توان‌یاب تأکید کرد. مدیرعامل ایرانسل نیز در این دیدار، بر آمادگی ایرانسل برای توسعۀ خدمات زیرساختی شبکۀ ملی اطلاعات و ارائۀ هر چه بیشتر خدمات توانمندساز به کسب‌وکارهای دیجیتال، تأکید کرد.