به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران ، «کد شهاب» شناسه‌ای ۱۶ رقمی است که برای هر مشتری بانکی به‌صورت اختصاصی صادر و در تمام بانک‌ها به‌صورت یکسان تعریف می‌شود؛ درواقع مشتریان بانکی که دارای حساب‌های جداگانه در بانک‌های مختلف هستند، کافی است از طریق یکی از بانک‌ها کد شهاب دریافت کنند تا در بانک‌های دیگر از همان کد استفاده شود.استعلام کد شهاب حساب های بانک ملی ایران در https://bmi.ir/fa/shahab  و بازوی ble.ir/shahab_bot در پیام‌رسان بله امکان‌پذیر است.

مشتریانی که پس از مراجعه به این سایت و بازوی بله متوجه شدند هنوز کد شهاب ندارند، می توانند با مراجعه به شعب بانک و تکمیل اطلاعات خود، آن را دریافت کنند. بر اساس بخشنامه بانک مرکزی، خدمات بانکی صرفا به مشتریانی ارائه می شود که هویت و اطلاعات سجلی، مکانی و کسب و کاری آنها مشخص و برای هر یک از آنها شناسه شهاب از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اخذ شده باشد.