همراه بانک به مشتری این امکان را می دهد که از طریق نصب برنامه روی گوشی تلفن همراه خود، از انواع خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کند.در بانک مسکن امنیت مبادلات بانکی مشتریان بسیار مهم بوده و با توجه به این موضوع و همچنین رضایت مشتریان، فضایی جدید بر اساس نتایج حاصل از ارزیابی تجربه کاربران به شکل تکامل یافته ای در برنامه همراه بانک جدید مسکن طراحی شده است. در این نسخه جدید علاوه بر امکانات قبلی، دو گزینه «پیشخوان» و «اطلاعات شعب» بدون نیاز به وارد کردن رمز عبور اضافه شده که علاوه بر آسان کردن دسترسی به این موارد، پاسخگوی دسترسی مکرر کاربران در اسرع وقت است.

در قسمت «شعب» کاربران می توانند اطلاعات شعبه مورد نظر خود را جست و جو کنند و یا نزدیکترین شعبه به موقعیت فعلی خود را پیدا کنند.در بخش پیشخوان نیز مشتری می تواند از خدمات عمومی، خرید شارژ، پرداخت اقساط، مسکن به مسکن، پرداخت قبض، موجودی و پذیره نویسی و شارژ برچسب الکترونیکی عوارض آزادراهی (ETC) استفاده کنند. افزون بر این یکی دیگر از قابلیت های جدید در راستای کاربر پسند بودن همراه بانک، قابلیت احراز هویت با اثر انگشت است. این امکان که ضمن کاربرپسندبودن و سهولت نسبت به وارد کردن رمز معمول، سطح امنیت تراکنش‌های انجام شده با این درگاه را ارتقاء می‌دهد. در این نسخه امکان ارسال پیام به کارشناسان همراه بانک از طریق صندوق پیام نیز فراهم شده است.

علاوه بر این، پس از ورود به بخش پیشخوان کاربر می‌تواند کارت‌های خودشامل کارت‌های بانک مسکن و سایر بانک‌ها را اضافه کند؛ تنها با این تفاوت که سرویس‌های قابل ارائه به کارت سایر بانک‌ها محدودتر است.از دیگر قابلیت های این نسخه، امکان اشتراک گذاری رسید تراکنش هااز طریق رسانه های اجتماعی است.

ثبت نام و راه اندازی همراه بانک مسکن برای عموم مشتریان به سادگی میسر است. برای فعال سازی و دریافت نام کاربری لازم است به یکی از شعب بانک مسکن در سراسر کشور مراجعه شود. ولی اگر قبلا همراه بانک و اینترنت بانک خود را به صورت حضوری در شعبه فعال کرده اید، می توانید رمز عبور همراه بانک را در قسمت پروفایل اینترنت بانک خود تعیین کنید. برای نصب برنامه لازم است به سایت بانک مسکن مراجعه کرده و از بخش خدمات مبتنی بر تلفن و تلفن همراه، سامانه همراه باک، فایل برنامه را دانلود کرده و سپس نصب کنید.

از جمله خدمات ممتاز در سامانه جدید همراه بانک مسکن، امکان خوانش شماره کارت با دوربین (OCR) است. با استفاده از این امکان در سامانه همراه‌ بانک مسکن در منوی انتقال وجه کارتی به جای وارد کردن دستی شماره کارت مقصد، می‌توان با استفاده از دوربین تلفن همراه اقدام به خوانش شماره کارت کرد که این امر موجب سهولت کاربری مشتریان می شود.همچنین در صورتیکه مشتری قبلا مراجعه حضوری به شعبه جهت فعال سازی نداشته باشد می تواند از طریق پیشخوان اینترنتی به آدرس https://ecounter.bank-maskan.ir نسبت به فعالسازی و دریافت رمز همراه بانک اقدام کنند و به صورت محدود از خدمات کارت و حساب در همراه بانک استفاده کنند. لازم بذکر است خدمات پیشخوان همراه بانک نیز به صورت پیش فرض فعال است